แอกซ่าประกันภัย กางแผนปี68 โตสองหลัก  

   แอกซ่าประกันภัย กางแผนปี68 โตสองหลัก

   สแกนพอร์ตประกันรถยนต์EVสู้สงครามราคา      

   แอกซ่าประกันภัย ตอกย้ำความแข็งแกร่งในอุตสาหกรรมประกันภัยด้วยเบี้ยประกันภัยรับรวม (GWP) จำนวน 6,454 ล้านบาทในปี 2567 ที่เติบโตขึ้นอย่างก้าวกระโดดจาก 3,452 ล้านบาท หรือสูงกว่าเดิมถึงร้อยละ 87 จากปี 2563

   ซึ่งการเติบโตที่โดดเด่นนี้ส่งผลให้บริษัทขยับอันดับในตลาดขึ้นมาอยู่ที่ลำดับที่ 14 จากเดิมอยู่ที่ 22 โดยมีปัจจัยสำคัญที่ผลักดันการเติบโตนี้มาจากแนวทางในการดำเนินงานที่ยึดลูกค้าเป็นหัวใจสำคัญ การกระจายพอร์ตโฟลิโอ และความมุ่งมั่นในการพัฒนานวัตกรรมอย่างต่อเนื่อง 

กลยุทธ์ด้านการเติบโตและจุดยืนของแบรนด์ 

     มร. กิลโยม มิราโบว์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท แอกซ่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า การเติบโตของ แอกซ่าประกันภัย ขับเคลื่อนด้วยกลยุทธ์การขยายธุรกิจที่ไม่เพียงมุ่งเน้นในกลุ่มประกันภัยรถยนต์ โดยในปี พ.ศ.2567 ตลาดประกันทั่วไปของไทยนั้นมีการเติบโตเพียงร้อยละ 0.5 เท่านั้น

   ซึ่งสวนทางกับ แอกซ่าประกันภัย ที่มีการเติบโตอย่างเห็นได้ชัดถึงร้อยละ 12.9 โดยมีเบี้ยประกันภัยรับรวมอยู่ที่ 6,454 ล้านบาท คิดเป็นส่วนแบ่งตลาดอยู่ที่ร้อยละ 2.3 

   ปัจจัยสำคัญของการเติบโต ได้แก่ การขยายพอร์ตโฟลิโอประกันสุขภาพ โดยเฉพาะประกันสุขภาพกลุ่ม และผลิตภัณฑ์นวัตกรรม เช่น ประกันภัยรถยนต์สำหรับรถยนต์ไฟฟ้า (EV) และรถยนต์ไฮบริดแบบชาร์จไฟ (PHEV)

   ซึ่งในอนาคต แอกซ่าประกันภัย ตั้งเป้าที่จะเติบโตต่อเนื่องในปี พ.ศ.2568 ผ่านโครงการ One AXA เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงานและขับเคลื่อนบริษัทก้าวขึ้นสู่อันดับที่สูงขึ้นในตลาดประกันภัยไทยทั้งในปีนี้และในอนาคต 

   โดยในปี 2568 ได้ตั้งเป้าการเติบโตของเบี้ยประกันภัยรวมไว้ 2 หลัก โดยปัจจุบันมีสัดส่วนพอร์ตเบี้ยประกันภัยรถยนต์สัดส่วน 53% โดยที่เป็นประกันรถยนต์ EV ไม่ถึง 10% ในพอร์ตนี้

   ซึ่งจากการเปิดตัวทำตลาดมากว่า 2 ปี ปัจจุบันตลาดนี้มีการแข่งขันสูงและมีการตัดราคารุนแรง ดังนั้นจึงส่งผลให้ แอกซ่าประกันภัย มีพอร์ตประกันรถยนต์ EV ขาดทุนเล็กน้อย

   ดังนั้นทางกลุ่มแอกซ่า จึงได้มีการเรียนรู้ตลาดและนำสถิติของทางกลุ่มมาพิจารณาในการรับประกันภัยและอัตราเบี้ยประกันภัยให้เหมาะสมกับอัตราค่าสินไหมทดแทน รวมถึงการเจรจากับบริษัทผู้ผลิตรถยนต์EV ถึงการรับประกันภัยดังกล่าวอย่างสมดุลก่อนทำตลาดต่อไป

   นอกจากนั้นยังวางแผนในการทำตลาดประกันภัยลูกค้าธุรกิจรายใหญ่ รวมถึงประกันภัยสุขภาพ ประกันการท่องเที่ยว และประกันภัยลูกค้ารายย่อย ด้วยการออกผลิตภัณฑ์ใหม่มาทำตลาดอย่างต่อเนื่องในปีนี้ด้วย

การขับเคลื่อนด้านเทคโนโลยีและนวัตกรรม

   ทั้งนี้ แอกซ่าประกันภัย ยังมุ่งนำเทคโนโลยีดิจิทัลมาใช้เพื่อยกระดับประสบการณ์ลูกค้าและเพิ่มประสิทธิภาพการดำเนินงาน แพลตฟอร์ม “Customer Portal” ที่ช่วยให้กระบวนการเคลมสำหรับผู้ถือกรมธรรม์ประกันสุขภาพและอุบัติเหตุส่วนบุคคลเป็นเรื่องง่ายขึ้น

   ขณะที่ความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์อย่าง คัฟเวอร์โก (CoverGo) ช่วยให้การดำเนินการเคลมผ่านระบบออนไลน์เป็นไปอย่างราบรื่น ตอกย้ำความมุ่งมั่นของแบรนด์ในด้านความเป็นเลิศในการดำเนินงานอย่างเป็นรูปธรรม 

โซลูชันที่รังสรรค์มาจากความต้องการของลูกค้าคือเส้นทางของการเติบโตในตลาด

   มร. กิลโยม มิราโบว์ กล่าวเพิ่มเติมว่า แอกซ่าประกันภัย พร้อมเสริมให้ลูกค้าสามารถเข้าถึงผลิตภัณฑ์ที่สะท้อนความต้องการที่หลากหลายจากแบรนด์ได้อย่างสะดวกสบายผ่านช่องทางต่างๆ บนราคาที่จับต้องได้

   การเปิดตัว กรมธรรม์ประกันภัยสมาร์ท ทราเวลเลอร์ส ชอยส์ (Smart Traveller's Choice) เพิ่มความสามารถในการเลือกสรรความคุ้มครองที่ตรงใจลูกค้า และดำเนินการได้ผ่านช่องทางออนไลน์เพียงแค่ปลายนิ้ว

   ซึ่งแน่นอนว่ากลุ่มผลิตภัณฑ์รวมของแอกซ่านั้นยังมีอีกมากมายเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าทุกกลุ่ม ไม่ว่าจะเป็นรายบุคคลหรือธุรกิจก็มีให้เลือกสรร อย่างเช่น แผนประกันสุขภาพสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก ที่มีแผนจะเปิดตัวในเร็วๆ นี้ 

ความมุ่งมั่นเกี่ยวกับการพัฒนาขององค์กรอย่างยั่งยืน (ESG) และการสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีทางสังคม

   แอกซ่า ประกันภัย ยึดมั่นในด้านแนวคิดเกี่ยวกับการพัฒนาขององค์กรอย่างยั่งยืน (ESG) ซึ่งเรียกได้ว่าเป็นหัวใจในการดำเนินงานของแบรนด์ กลุ่มแอกซ่ามีโครงการ AXA Heart in Action ที่ให้ความสำคัญกับการมีส่วนช่วยเหลือสังคมและสิ่งแวดล้อม

   สำหรับแอกซ่า ประกันภัย ได้ร่วมสนับสนุนมูลนิธิ Oceans for All มุ่งเน้นการอนุรักษ์ทรัพยากรน้ำ เป็นปีที่สองติดต่อกัน เพื่อร่วมทำความสะอาดแม่น้ำเจ้าพระยา

   นอกจากนี้มีการขยายแผนงานด้านความยั่งยืนอย่างเช่นการสนับสนุนงานมหกรรมศิลปะการแสดงและดนตรีนานาชาติ กรุงเทพฯ (Bangkok’s International Festival of Dance and Music)  

   ในขณะที่ตลาดประกันภัยในประเทศไทยกำลังเติบโต แอกซ่า มุ่งรับมือกับแนวโน้มสำคัญ เช่น การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ภัยพิบัติทางธรรมชาติ และการเปลี่ยนผ่านสู่ยุคดิจิทัล

   ซึ่ง แอกซ่า ได้พัฒนาผลิตภัณฑ์เฉพาะทาง ได้แก่ ประกันภัยบ้านที่คุ้มครองจากภัยพิบัติธรรมชาติ ประกันการเดินทางที่สามารถเลือกสรรความคุ้มครองได้ดั่งใจ ประกันรถยนต์สำหรับรถ EV และ PHEV ที่คุ้มครองดีที่สุดราคาเบี้ยถูกใจและซื้อผ่านช่องทางออนไลน์ได้

   โดยทั้งหมดครอบคลุมทุกความต้องการ และเคียงข้างทุกความเชื่อมั่นของลูกค้า พร้อมให้ความคุ้มครองกับสิ่งที่สำคัญในชีวิตในสภาพแวดล้อมที่เปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่อง 

   แอกซ่าประกันภัย ยังมีวิสัยทัศน์ที่มีต่อตลาดในประเทศไทยนั้นคือการนำความเสี่ยงต่างๆ ที่อาจเกิดขึ้นได้ในอนาคตมาเปลี่ยนเป็นโอกาสในการเติบโตอย่างมั่นคง

   ผ่านการเน้นย้ำในการดำเนินงานบนนวัตกรรม ผสานโลกดิจิทัลที่เข้ามามีบทบาทมากขึ้น พร้อมทั้งนำความต้องการของลูกค้ามาเป็นหัวใจหลักในทุกการดำเนินงาน ซึ่งไม่ได้เพียงต้องการที่จะเสริมอนาคตอย่างมั่นคงและเป็นรูปธรรมเท่านั้น

   แต่ต้องการที่จะทำให้ภูมิทัศน์ของธุรกิจประกันภัยในประเทศไทยนั้นเข้าถึงง่ายมากยิ่งขึ้น อีกทั้งตอบโจทย์ในทุกความต้องการของลูกค้าในตลาดเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน