"ศุภมาส"มอบ"ประเดิมชัย" จับตาสคบ.เรียกVolvo ชี้แจงรถยนต์ไฟฟ้าไหม้  

   "ศุภมาส"มอบ"ประเดิมชัย" จับตาสคบ.เรียกVolvo ชี้แจงรถยนต์ไฟฟ้าไหม้

   เปลี่ยนรถใหม่-เปลี่ยนแบต ไม่รับซื้อคืน จี้ขยายผลคดีอาญา-โฆษณาเกินจริง     

   สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) โดย นางสาวศุภมาส อิศรภักดี รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ใน ฐานะกำกับดูแลสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) มอบหมายให้ นายประเดิมชัย บุญช่วยเหลือ ที่ปรึกษารัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี

   ร่วมติดตามความคืบหน้ากรณีผู้บริโภคได้รับความเสียหายจากการใช้รถยนต์ไฟฟ้า Volvo EX30 โดย สคบ. ได้เรียก บริษัท วอลโว่ คาร์ (ประเทศไทย) จำกัด เข้าชี้แจงข้อเท็จจริง โดยมีกลุ่มผู้เสียหายเข้าร่วมรับฟังด้วย

   นายประเดิมชัย เปิดเผยว่า ที่ประชุมได้หารือมาตรการเยียวยาผู้บริโภคที่ได้รับผลกระทบ รวมถึงผู้ซื้อรถยนต์ไฟฟ้ายี่ห้อ Volvo รุ่น EX30 โดยกรณีเกิดเหตุเพลิงไหม้ตามข่าวจำนวน 2 กรณี บริษัทได้ดำเนินการเจรจาเปลี่ยนรถยนต์คันใหม่และชดใช้ค่าเสียหายให้ ซึ่งมีทั้งที่เจรจาเสร็จแล้วและอยู่ระหว่างการเจรจา

   ส่วนกรณีรถคันอื่นบริษัทจะดำเนินการเปลี่ยนแบตเตอรี่ที่มีข้อบกพร่อง โดยเปลี่ยนทั้งชุดประมาณร้อยละ 90 และเปลี่ยนเฉพาะโมดูลประมาณร้อยละ 10 บริษัทยืนยันว่า แบตเตอรี่ที่ใช้ทดแทนได้ผ่านการปรับปรุงและทดสอบมาตรฐานความปลอดภัยจากหน่วยงานต่าง ประเทศแล้ว

   ระหว่างรอการแก้ไขบริษัทขอความร่วมมือผู้ใช้งานชาร์จแบตเตอรี่ไม่เกินร้อยละ 70 พร้อมมอบคูปองชาร์จไฟฟ้ามูลค่า 8,500 บาท และจัดบริการรถยนต์สำรองสำหรับผู้ที่ไม่สะดวกใช้งานรถยนต์คันเดิม

   ทั้งนี้แบตเตอรี่ล็อตแรกจำนวน 800 ชุด มาถึงประเทศไทยแล้วเมื่อวันที่ 18 พฤษภาคม 2569 ที่ผ่านมา และเริ่มดำเนินการเปลี่ยนตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม 2569 นี้ โดยมีศูนย์บริการและช่างผู้เชี่ยวชาญ 15 แห่ง รองรับการเปลี่ยนได้ประมาณวันละ 22 คัน

   คาดว่า จะดำเนินการแล้วเสร็จภายในวันที่ 31 สิงหาคม 2569 อย่างไรก็ตามบริษัทยังไม่มีนโยบายรับซื้อคืน ส่วนการขอเปลี่ยนรถยนต์ บริษัทขอนำไปหารือกับบริษัทแม่ก่อน

   “เสียงสะท้อนส่วนใหญ่ของผู้บริโภคยังไม่พอใจในมาตรการเยียวยา มองว่าการที่ตัดสินใจซื้อ เพราะเชื่อมั่นในมาตรฐานความปลอดภัย แต่เมื่อเกิดเหตุการณ์ขึ้นในหลายกรณี ก็เริ่มไม่มั่นใจต่อความปลอดภัยและมาตรฐาน โดยผู้บริโภคบางส่วนมีความประสงค์อยากส่งคืนรถ จึงมีข้อเสนอให้บริษัทรับซื้อคืน

   ทั้งนี้ในส่วนของคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคจะพิจารณามีมติให้ฟ้องทางแพ่งเรียกค่าเสียหายทั้งหมดให้แก่ผู้บริโภค ท่านนายก รัฐมนตรีและท่านรัฐมนตรีฯ ศุภมาส กำชับมาว่า จะต้องดูแลผู้บริโภคให้ครอบคลุมทุกมิติ

   ผมจึงได้ให้ข้อสังเกตเพิ่มเติม คือ ต้องไม่ทิ้งในทางอาญา ที่มีประเด็นเกี่ยวข้องกับการโฆษณา ซึ่งยังไม่ได้มีการพูดถึง จึงมอบหมายให้ สคบ. ไปเร่งพิจารณา เพราะบริษัทมีการโฆษณาสร้างความเชื่อมั่นในตัวสินค้า ผู้บริโภคจึงตัดสินใจซื้อ หากเข้าองค์ประกอบคดีทางอาญา ทางบริษัทฯ จะมีทั้งโทษทั้งจำและปรับ” นายประเดิมชัย กล่าวสรุป 

   ทั้งนี้ในระหว่างการหารือเมื่อช่วงเช้าได้เกิดเหตุการณ์รถยนต์รุ่น Volvo XC60 เกิดเหตุเพลิงไหม้บนมอเตอร์เวย์ M81 ซึ่งรถรุ่นนี้เป็นรถไฮบริด (PHEV) สคบ. จึงมีคำสั่งเพิ่มเติมให้บริษัทตรวจสอบและชี้แจงโดยด่วน

   ทั้งนี้ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากกรณีดังกล่าว สามารถร้องทุกข์ได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 แอปพลิเคชัน OCPB Connect เว็บไซต์ ocpb.go.th และศูนย์ดำรงธรรมทั่วประเทศ