สคบ. ห่วงใยผู้บริโภค รณรงค์ “ไป–กลับสุขใจ”  

   สคบ. ห่วงใยผู้บริโภค รณรงค์ “ไป–กลับสุขใจ”

   ดูแลความปลอดภัยการเดินทางช่วงปีใหม่ @ หมอชิต

   สคบ. ห่วงใยผู้บริโภค เดินหน้าแคมเปญ “ไป–กลับสุขใจ ท่องเที่ยวอุ่นใจตลอดเทศกาลปีใหม่” มุ่งรณรงค์ดูแลความปลอดภัยและสิทธิของผู้บริโภคที่ใช้บริการรถโดยสารประจำทาง ณ สถานีขนส่งผู้โดยสารกรุงเทพ (หมอชิต)

   นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) มอบหมายให้ นางสาวทรงศิริ จุมพล รองเลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ลงพื้นที่ร่วมรณรงค์กับ นายวีรวัฒน์ พัฒนาถาวรกุล รองกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายบริหารการเดินรถ

   นางสาวภาสุรี วงศ์วานิช ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ฝ่ายบริหารการเดินรถ นายสุรีย์วัษณ์ นวมจิตต์ ผู้อำนวยการกองกิจการสถานีขนส่ง บริษัท ขนส่ง จำกัด

   กองบังคับการปราบปรามการกระทำความผิดเกี่ยวกับการคุ้มครองผู้บริโภค (บก.ปคบ.) และสมาพันธ์ชมรมคุ้มครองผู้บริโภคกรุงเทพมหานคร เพื่อสร้างการรับรู้ให้ประชาชนเดินทางอย่างปลอดภัย และไม่ถูกเอาเปรียบจากการใช้บริการรถโดยสารในช่วงเทศกาลปีใหม่

   นางสาวทรงศิริ กล่าวว่า ช่วงเทศกาลปีใหม่มีประชาชนจำนวนมากเดินทางกลับภูมิลำเนาและท่องเที่ยว ส่งผลให้มีเรื่องร้องทุกข์เกี่ยวกับการใช้บริการรถโดยสารเพิ่มขึ้น ทั้งกรณีเรียกเก็บค่าโดยสารเกินราคา ไม่ส่งผู้โดยสารถึงปลายทางที่กำหนด เรียกเก็บค่าธรรมเนียมเปลี่ยนวันเดินทาง

   ไม่อำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร รถที่นำมาให้บริการมีสภาพชำรุดบกพร่อง รวมถึงปัญหาสัมภาระสูญหาย สคบ. จึงเน้นย้ำให้ผู้ประกอบการปฏิบัติตามกฎหมายอย่างเคร่งครัด ไม่เอาเปรียบผู้บริโภค

   และเพิ่มมาตรการเฝ้าระวังการเรียกเก็บค่าโดยสารเกินราคาและความปลอดภัยตลอดการเดินทาง เพื่อยกระดับความเชื่อมั่นให้ประชาชนเดินทางไป–กลับอย่างปลอดภัยและสบายใจตลอดช่วงเทศกาลปีใหม่

   ทั้งนี้หากประชาชนถูกเอารัดเอาเปรียบจากการซื้อสินค้าหรือใช้บริการ สามารถขอคำปรึกษาได้ที่สายด่วน สคบ. 1166 หรือร้องทุกข์ผ่านแอปพลิเคชัน OCPB Connect หรือเว็บไซต์ สคบ. www.ocpb.co.th 

   และสามารถยื่นเรื่องร้องทุกข์ได้ที่ คณะอนุกรรมการคุ้มครองผู้บริโภคประจำจังหวัดทั้ง 76 จังหวัด หรือองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (เทศบาลหรือองค์การบริหารส่วนตำบล) ใกล้บ้าน

   รวมถึงเมืองพัทยาและสำนักงานเขตทุกแห่งในกรุงเทพมหานคร เพื่อเป็นการอำนวยความสะดวก รวดเร็ว ไม่เพิ่มภาระค่าใช้จ่ายในการเดินทางให้กับผู้บริโภค