สคบ. แอ็คชั่น!เรียก OPPO-realme ชี้แจงประเด็นร้อน  

   สคบ. แอ็คชั่น!เรียก OPPO-realme ชี้แจงประเด็นร้อน

   ติดตั้งแอปฯกู้เงิน "สินเชื่อความสุข-Fineasy" ในมือถือ

                                                                    .

   ตามที่มีข่าวในสื่อสังคมออนไลน์ กรณีที่มีผู้ใช้โทรศัพท์หลายรายพบว่ามีแอปพลิเคชัน กู้เงินที่มีชื่อว่า “สินเชื่อความสุข” หรือ “Fineasy” ถูกติดตั้งมาพร้อมกับระบบปฏิบัติการ System App บนสมาร์ทโฟนยี่ห้อ OPPO และ realme

   โดยไม่สามารถลบแอปฯดังกล่าว ออกจากเครื่องได้ อีกทั้งแอปฯ ยังสามารถส่งการแจ้งเตือนเชิญชวนให้กู้เงิน รวมถึงเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้งานนั้น
   รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี (นางสาวจิราพร สินธุไพร) สั่งการให้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค(สคบ.) ตรวจสอบข้อเท็จจริงในกรณีดังกล่าวอย่างเร่งด่วน

   เบื้องต้นพบว่า ปัญหาดังกล่าวมีความเกี่ยวข้องกับกฎหมายหลายฉบับและหลายหน่วยงานที่มีอำนาจหน้าที่ตามกฎหมาย โดยเฉพาะประเด็นการประกอบธุรกิจการให้สินเชื่อ

   และการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล อาทิ กระทรวงการคลัง กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม ธนาคารแห่งประเทศไทย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล สำนักงานคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ

   โดย สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ในฐานะหน่วยงานในการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคจะเป็นหน่วยงานกลางในการบูรณาการหารือร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ในวันที่ 16 มกราคม 2568 

   ในการหามาตรการป้องกันและแก้ไขปัญหาการถูกละเมิดสิทธิของผู้บริโภคดังกล่าว เพื่อให้ผู้บริโภคได้รับความปลอดภัยจากการใช้สินค้าหรือรับบริการต่อไป

   ทั้งนี้ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค จะดำเนินการเรียกผู้ประกอบธุรกิจทั้งสองรายตามที่เป็นข่าว เข้ามาชี้แจงข้อเท็จจริง ณ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ในวันอังคารที่ 14 มกราคม 2568

   รวมทั้งเชิญผู้ประกอบธุรกิจค่ายโทรศัพท์มือถืออื่นๆ เข้าชี้แจงในการจัดการป้องกันและแก้ปัญหาที่อาจเกิดขึ้นจากการใช้สินค้าประเภทโทรศัพท์มือถือ และจะแจ้งผลการดำเนินการให้ทราบในลำดับต่อไป

   สำหรับผู้บริโภคท่านใดได้รับความเสียหายจากการใช้สินค้าหรือบริการดังกล่าวสามารถร้องเรียนมายังสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ด้วยตนเอง

   หรือผ่านระบบออนไลน์ https://complaint.ocpb.go.th หรือช่องทางแอปพลิเคชัน OCPB Connect https://ocpbconnect.ocpb.go.th หรือขอคำปรึกษาได้ที่ สายด่วน 1166