SCB กวาด 8 รางวัลลูกค้าบุคคล จาก 8 เวทีชั้นนำระดับสากล    

   SCB กวาด 8 รางวัลลูกค้าบุคคล จาก 8 เวทีชั้นนำระดับสากล

   ตอกย้ำความสำเร็จกลยุทธ์ Digital Bank with Human Touch

   ธนาคารไทยพาณิชย์ เดินหน้าสานต่อกลยุทธ์ Digital Bank with Human Touch ดึงเทคโนโลยี AI พัฒนาผลิตภัณฑ์ เชื่อมโยงบริการ และยกระดับกระบวนการทำงานอย่างไม่หยุดยั้ง

   จนสามารถคว้า 8 รางวัลยอดเยี่ยมด้านลูกค้าบุคคลประจำปี 2567 จาก 8 เวทีชั้นนำระดับสากล สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพในการผสมผสานช่องทางการให้บริการทั้งออนไลน์และออฟไลน์แบบไร้รอยต่อ (Omni-channel) เพื่อนำเสนอโซลูชันทางการเงิน

   และบริการรูปแบบใหม่ที่เข้าถึงใจ เข้าถึงคุณ ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้อย่างตรงใจและรวดเร็ว โดยให้ความสำคัญกับการดำเนินธุรกิจภายใต้กรอบความรับผิดชอบทั้งในด้านสิ่งแวดล้อม สังคม และหลักธรรมาภิบาล (ESG) เพื่อสร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน

   นายวิฑูรย์ พรสกุลวานิช รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจ Integrated Channels และรักษาการ รองผู้จัดการใหญ่อาวุโส ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มธุรกิจ Retail and Business Banking ธนาคารไทยพาณิชย์ กล่าวว่า ธนาคารรู้สึกยินดีเป็นอย่างยิ่งที่ได้รับ 8 รางวัลยอดเยี่ยมด้านลูกค้ารายย่อยประจำปี 2567 จาก 8 เวทีชั้นนำระดับสากล

   สะท้อนให้เห็นถึงการให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยี AI มาขับเคลื่อนธุรกิจธนาคารในทุกมิติ ทั้งการพัฒนาผลิตภัณฑ์ เชื่อมโยงบริการ เพื่อตอบสนองความต้องการทางการเงินของลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว แม่นยำแบบเฉพาะบุคคล

   โดยปี 2567 กลุ่มธุรกิจ Retail and Business Banking ได้นำเสนอโซลูชันทางการเงินที่โดดเด่นของธนาคาร ด้วย "นวัตกรรมโซลูชันธุรกิจยานยนต์" (Innovation of Auto Business Solution) ซึ่งเป็นโซลูชันนวัตกรรมที่นำกลยุทธ์ Omni-channel มาใช้ในอุตสาหกรรมสินเชื่อรถยนต์

   ช่วยให้ลูกค้าสามารถใช้บริการของธนาคารได้ผ่านทั้งช่องทางออนไลน์และออฟไลน์อย่างไร้รอยต่อ ทำให้ขั้นตอนการขอสินเชื่อง่าย สะดวกและรวดเร็ว นอกจากนี้ธนาคารยังให้ความสำคัญกับความรับผิดชอบต่อสังคมและการมีส่วนร่วมกับชุมชนเป็นพื้นฐานสำคัญ

   ด้วยการนำเสนอ “สินเชื่อยั่งยืน" ครอบคลุมผลิตภัณฑ์หลัก 3 ประเภท ได้แก่ สินเชื่อเพื่อการสัญจรที่สะอาด สินเชื่อเพื่อที่อยู่อาศัย และสินเชื่อสีเขียวสำหรับธุรกิจขนาดกลางและขนาดย่อม ตลอดจนการนำนวัตกรรมมาเพิ่มประสิทธิภาพกระบวนการทำงานอย่างสร้างสรรค์

   ให้ลูกค้าเข้าถึงบริการได้อย่างสะดวกผ่านแพลตฟอร์มดิจิทัลของธนาคาร เพื่อยกระดับประสบการณ์และความพึงพอใจที่ดียิ่งขึ้น พร้อมช่วยผลักดันให้ธนาคารมีความสามารถในการแข่งขันด้านดิจิทัลแบงก์กิ้งแบบเต็มรูปแบบ ปูทางสู่ธนาคารที่ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง 

   8 รางวัล ยอดเยี่ยมด้านลูกค้าบุคคลประจำปี 2567 ที่ธนาคารไทยพาณิชย์ได้รับประกอบไปด้วย

1. รางวัล Excellence in Omni-Channel Integration จัดขึ้นโดย Retail Banker International เว็บไซต์ด้านการเงินการธนาคารระดับโลก
2. รางวัล Best Retail Bank Thailand 2023 จัดขึ้นโดย World Economic Magazine นิตยสารการเงินและเศรษฐกิจชั้นนำจากสหรัฐอเมริกา ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 3
3. รางวัล Best Retail Banking Experience in Thailand 2024 จาก Global Brands Magazine นิตยสารธุรกิจและการเงินชั้นนำ
4. รางวัล Automobile Lending Initiative of the Year–Thailand จาก Asian Banking & Finance นิตยสารธุรกิจชั้นนำในหลากหลายอุตสาหกรรมของเอเชีย ซึ่งได้รับต่อเนื่องเป็นปีที่ 2
5. รางวัล Domestic Retail Bank of the Year–Thailand จาก Asian Banking & Finance นิตยสารธุรกิจชั้นนำในหลากหลายอุตสาหกรรมของเอเชีย
6. รางวัล Best Digital Banking Bank Thailand 2024 จาก Global Business & Finance Magazine นิตยสารภูมิทัศน์ทางธุรกิจและการเงินระหว่างประเทศ
7. รางวัล Best Brand Performance Bank Thailand 2024 จาก Global Business & Finance Magazine นิตยสารภูมิทัศน์ทางธุรกิจและการเงินระหว่างประเทศ
8. รางวัล Best Retail Bank–Thailand จาก The Global Economics สื่อด้านการเงินและนิตยสารธุรกิจจากสหราชอาณาจักร