เมืองไทยประกันชีวิต หนุน!ลูกค้าตรวจสอบข้อมูล

   เมืองไทยประกันชีวิต หนุน!ลูกค้าตรวจสอบข้อมูล
   กรมธรรม์ผ่านแอปพลิเคชันMTL ClickยุคCOVID-19 

                              
   นายสาระ ล่ำซำ กรรมการผู้จัดการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันชีวิต จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า ภายใต้กลยุทธ์ “MTL Trusted Lifetime Partner” มุ่งมั่นในการเป็นแบรนด์ที่ลูกค้าให้ความไว้วางใจ

   พร้อมดูแลและเดินเคียงข้างในทุกช่วงของชีวิตด้วยการนำเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ ช่องทางการขายที่หลากหลาย ผ่านนวัตกรรมและเทคโนโลยีสมัยใหม่ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุก Journey ในแบบที่มีความเฉพาะตัวของบุคคล (Personalization) มากยิ่งขึ้น

   ผ่านแพลตฟอร์ม Digital และ Non-digital ที่สามารถเข้าถึงความต้องการในทุกไลฟ์สไตล์ พร้อมยกระดับองค์กรสู่ความเป็นสากล และโดดเด่นด้วยภาพลักษณ์องค์กรที่มีความทันสมัย เป็นมืออาชีพ เดินหน้าเติมเต็มการให้บริการที่เหนือระดับ (Beyond Insurance Service) ด้วยรูปแบบการบริการที่หลากหลาย

   ทั้งนี้เพื่ออำนวยความสะดวกให้ลูกค้ามากขึ้นและแสดงถึงความใส่ใจ ห่วงใยลูกค้าในช่วงที่สถานการณ์โรคระบาด COVID-19 ที่ยังไม่คลี่คลาย ให้ลูกค้าสามารถตรวจสอบข้อมูลกรมธรรม์ด้วยตัวเองผ่านแอปพลิเคชัน MTL Click

   อาทิ ตรวจสอบรายละเอียดกรมธรรม์ ผลประโยชน์และความคุ้มครอง ข้อมูลการชำระเบี้ยประกันภัย ตรวจสอบสถานะ การเคลม ตรวจสอบและเปลี่ยนแปลงข้อมูลส่วนตัว เปลี่ยนแปลงชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ เบอร์โทรศัพท์และอีเมล

   รวมถึงการทำธุรกรรมอื่นๆ ไม่ว่าจะเป็นการชำระเบี้ยประกันภัยออนไลน์ การยื่นเคลมออนไลน์ การดาวน์โหลดหนังสือรับรองการชำระเบี้ยประกันภัย โดยสามารถสอบถามข้อมูลบริการด้านกรมธรรม์กับเจ้าหน้าที่ผู้เชี่ยวชาญผ่านบริการ Video Call บนแอปพลิเคชันได้อีกด้วย

   พร้อมกันนี้ลูกค้ายังสามารถทำธุรกรรมได้แบบเรียลไทม์ผ่านบริการ Video Call อาทิ การซื้อประกันชีวิตและประกันสุขภาพ การชำระเบี้ยประกันภัยออนไลน์ บริการกู้ตามสิทธิกรมธรรม์

   บริการต่ออายุกรมธรรม์ การสมัครรับเงินผลประโยชน์ตามกรมธรรม์ผ่านบัญชีธนาคารอัตโนมัติ และบริการอื่น ๆ เหมือนยกศูนย์บริการลูกค้าของเมืองไทยประกันชีวิตมาไว้บนมือถือ

   “การดำเนินธุรกิจในปีนี้แม้ยังต้องเผชิญกับความท้าทายที่หลากหลาย แต่ยังคงมุ่งมั่นที่จะคิดค้นพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการให้ครบในทุกด้าน เพื่อตอกย้ำนโยบาย MTL Trusted Lifetime Partner สามารถเข้าถึงความต้องการของลูกค้าในทุกเพศทุกวัย

   พร้อมเชื่อมต่อกับไลฟ์สไตล์ของลูกค้าในแบบเฉพาะตัว มุ่งมั่นเติบโตและก้าวไปอย่างมั่นคงเคียงข้างไปกับลูกค้า ลูกค้าเมืองไทยประกันชีวิต สามารถดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน MTL Click ได้ฟรีทั้งระบบปฏิบัติการ iOS และ Android" นายสาระ กล่าวสรุป