สถิติ

66372968

ซิกน่า ส่ง!บริการสู้!COVID-19  

หมวดหมู่: ประกันภัย

   ซิกน่า ส่ง!บริการสู้!COVID-19

   ผ่าน Digital Health Platform

                                                        

   เนื่องด้วยสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 (โควิด–19) ที่มีแนวโน้มการระบาดเป็นวงกว้างมากขึ้น บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน) จึงให้ความร่วมมือกับภาครัฐ

   โดยได้ทำการปรับรูปแบบการทำงานให้สอดคล้องกับมาตรการการรักษาความปลอดภัยและการลดความเสี่ยงจากการแพร่ระบาดดังกล่าวตามพระราชกำหนดการบริหารราชการในสถานการณ์ฉุกเฉิน พ.ศ. 2548

   โดยได้ให้พนักงานหลายแผนกทำงานจากที่บ้านและเน้นย้ำความสำคัญในการให้บริการลูกค้าอย่างเต็มที่ในทุกช่องทาง เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้าในการติดต่อกับซิกน่า และเพื่อสร้างความมั่นใจในการให้บริการ และความเชื่อมั่นในการเป็นผู้นำทางด้าน Digital Health Platform ของซิกน่าในประเทศไทย

   "ธีรวุฒิ สุธนะเสรีพร" ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซิกน่า ประกันภัย จำกัด (มหาชน)  เปิดเผยว่า จากสถานการณ์การระบาดของโรคติดเชื้อไวรัสโคโรน่า 2019 (COVID-19) บริษัท ซิกน่าประกันภัย จำกัด (มหาชน) มีความห่วงใยในสุขภาพอนามัย ความปลอดภัยของลูกค้า และพนักงานทุกคน 

   ซิกน่า จึงจัดให้มีมาตรการเชิงรุกเพื่อป้องกันและสกัดกั้นการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสดังกล่าว ตามคำแนะนำของกรมควบคุมโรค กระทรวงสาธารณสุข อาทิ การสร้างความตระหนักรู้เกี่ยวกับโรคและแนวทางการป้องกันให้แก่พนักงานและบุคคลทั่วไปผ่านสื่อของซิกน่า การตั้งจุดเฝ้าระวังและจุดคัดกรองอย่างเหมาะสมที่บริษัท

   ตลอดจนการให้พนักงานหลาย ๆ แผนกทำงานจากที่บ้าน เพื่อช่วยลดความเสี่ยงในการแพร่ระบาดของเชื้อไวรัส รวมไปถึงเพื่อสร้างความปลอดภัยให้แก่ลูกค้า พนักงาน และประชาชนทั่วไป

   ทั้งนี้ ซิกน่า ขอยืนยันว่ายังสามารถให้บริการลูกค้าได้ตามปกติผ่านช่องทางการสื่อสารต่างๆ ของซิกน่า เพื่ออำนวยความสะดวกและมอบความอุ่นใจ และเน้นย้ำจุดยืนของบริษัทในการสร้างคุณภาพชีวิต สุขภาพ และความมั่นคงที่ดียิ่งขึ้นให้แก่ลูกค้าทุกคน

   ทั้งนี้ ซิกน่า ได้เตรียมแผนรองรับเพื่อให้บริการแก่ลูกค้าทุกท่านผ่านช่องทางต่างๆดังนี้  

  • Call Center ศูนย์บริการลูกค้าซิกน่า โทร 1758 หรือ 02-853-0000  สำหรับข้อมูลผลิตภัณฑ์และการบริการทั่วไป วันจันทร์ – วันอาทิตย์   เวลาทำการ 08.00 - 17.00 น. (เว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์)
  • สำหรับลูกค้าประกันสุขภาพมิติใหม่ ทุกวัน (ไม่เว้นวันหยุด) เวลาทำการ 08.00 - 23.00 น. 
  • Cigna Travel Emergency Hotline ลูกค้าประกันการเดินทางต่างประเทศ
  • โทร 02-205-7758 สำหรับเหตุฉุกเฉินทางการแพทย์ได้ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง 

   นอกจากนี้ ซิกน่า ได้เปิดช่องทางพิเศษสำหรับลูกค้าที่ต้องการติดต่อเกี่ยวกับการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน โดยสามารถติดต่อได้ที่ THCIPCLClaimAdmin@Cigna.com

   "ธีรวุฒิ" กล่าวเสริมว่า ในสถานการณ์นี้ทุกคนพึงร่วมมือร่วมใจกันช่วยเหลือบุคลากรทางการแพทย์ในการยับยั้งการแพร่กระจายของเชื้อไวรัสชนิดนี้ ด้วยการเตรียมแนวทางการป้องกันที่ดีและการดูแลสุขภาพของตนเอง ซึ่งถือเป็นเรื่องที่สำคัญเป็นอย่างยิ่ง

   ซึ่ง ซิกน่า เองได้นำความรู้และเทคนิคการดูแลตนเองให้ปลอดภัยมานำเสนอผ่านช่องทางออนไลน์ต่างๆ เพื่อให้ประชาชนได้รับข้อมูลที่ถูกต้องและสามารถปฏิบัติตามได้โดยง่าย สำหรับผู้ที่สนใจสามารถติดตามได้ทางเฟสบุคเพจ Cigna Thailand หรือ LINE Official @Cigna Thailand  

   ในกรณีที่ลูกค้ามีข้อสงสัยเกี่ยวกับความคุ้มครองของกรมธรรม์ที่ท่านถือ หรือต้องการติดต่อในด้านอื่นๆ สามารถสอบถามได้ในทุกช่องทางข้างต้น และซิกน่าขอขอบคุณในความไว้วางใจของลูกค้าทุกท่าน และขอยืนยันว่าจะพยายามอย่างสุดความสามารถเพื่ออำนวยความสะดวก มอบความอุ่นใจ และอยู่เคียงข้างท่าน เพื่อให้เราผ่านสถานการณ์นี้ไปด้วยกัน

 

08 เมษายน 2563

ผู้ชม 829 ครั้ง

Engine by shopup.com